汕头市粤东汽车有限公司暨“广州本田汽车金田特约销售服务店”成立于2000年,是广州本田汽车有限公司在汕头地区的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈四位一体的特约销售服务店。

公司位于汕汾公路与衡山路交界处(花园宾馆北侧)，交通便利，占地面积10000多平方米。拥有宽敞舒适的展厅，配备齐全的维修车间，并有大面积绿化地及停车场。

在金田，我们热忱为客户提供详细的车辆信息咨询，代办车辆上牌、保险，提供银行按揭业务，代办保险理赔服务。广州本田汽车优越的安全性能，出众的完 美品质，让您全方位感受“驰骋之喜悦”。

公司拥有众多技术及生产管理人才，维修服务技术力量雄厚，高级技师都经过广州本田正规培训，在广州本田历次技术技能竞赛中获得优异成绩。车间配备了一系列先进汽车维修设备，包括汽车专用电脑检测系统、意大利超声喷嘴测试系统、汽车大梁校正系统及全套“杜邦”漆线等。我们保证让您的广州本田汽车能享有高质量的售后服务。

公司零部件均由广州本田原厂供应，确保质量、价格合理。零部件仓库全面实行电脑化管理，确保**时间为客户提供优质服务。

公司实行现代化管理模式，管理系统与广州本田汽车有限公司资讯网络联通，使客户的意见或需求及时反馈到生产厂家。

广本金田店将不断进取、精益求精，为每一位广州本田汽车用户提供满意的服务，让我们共享喜悦。

我公司为您提供具有竞争力的薪酬及广阔的职业发展平台，真诚欢迎您的加盟。

职位要求：
1、有过相关服务行业客服经理的相关工作经验，有品牌汽车从经历者优先；
2、组织协调能力强，思维敏捷，具备较强的语言表达能力，有较好的抗压能力和学习能力。
3、能快速掌握专业知识，及时开展工作。
岗位职责:
1、全面负责广汽本田客户服务的日常管理，制定部门工作目标和计划:
2、制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程:
3、组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量:
4、负责客户的日常接待及拆设处理;
5、负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据;
6、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈。
7、定期开展针对性的基盘客户关怀类活动，并辅助销售、售后等部门执行市场活动的邀约及回访等工作
8、客服团队的组建、培训与考评;
9、厂家关系对接与维护。
公司提供午餐，缴交五险及有节日实物等福利。