广东国苑茶业有限公司是一家现代化综合型线上线下新零售茶叶企业。公司主营原产地品牌运营，旗下已拥有“山里货”单丛茶、“正山顶”大红袍，京典铁观音、“枞大师”、四大品牌。线上进驻天猫，京东，拼多多，唯品会，苏宁。线下开设品牌体验馆等项目。

职责内容：
1、接待客户咨询（电商平台及微信）、提转化、促成交；
2、跟进客户反馈的任何问题，进行整理存档；
3、及时跟进售后问题，对客户的问题进行有效处理，维护好客户关系；
4、熟练操作店铺后台，处理工单、售后单，及时准确修改相关客户反馈情况备注、进  行订单跟进并解决一般投诉、售后和日常物流跟进；
熟悉平台及微信端促销活动，并对新老客户不定时进行互动销售；
上班时间：早班：8：30-18：00，晚班：13：30-22：30（两班中途有1-1.5小时用餐休息时间）
职责要求：
年龄性别：20-35，男女不限
学历：中专及高中以上学历
技能：1、电脑操作熟练、打字50字/分钟以上；
2、具有销售经验优先。可接受无经验者，需有高抗压能力、强学习心态、吃苦耐劳精神；
3、能适应早晚班轮班（晚班需在公司）；
4、有耐心、责任心，有亲和力，线上沟通能力强，做事积极主动、学习能力强，具有团队意识；
薪资福利：
1、法定节假日值班有3倍底薪。
2、购买五险
3、提供岗前相关专业知识培训，需做到能有效为不同顾客做推荐与解答；
薪资模式：底薪+绩效+提成（具体面谈，有2种模式）
晋升空间：实习客服-客服专员-高级客服（组长）-资深客服（主管）-首席客服（经理）