工作职位：
行政文员
发展方向：
熟练使用office办公软件，做事有条理，有耐心，工作认真细心，具备良好的沟通协调能力，希望能从事行政文员工作
2012年06月毕业
广东行政职业学院 大专 国际经济与贸易
专业技能：国际商务单证员证，会计从业资格证
语言技能：英语CET6
办公技能：熟练使用office办公软件
汕头/客户经理
工作内容：负责约14个客户的跟进维护，主要是欧美地区，小组每月销售总额250万人民币左右，每年3000万人民币左右
1、报价：及时对客户的询盘进行报价，并积极与组内工程师协商最佳报价方案，与客户进行议价及跟踪
2、订单处理：将客户信息准确有效地传达给组内跟单员释放订单给工厂
3、日常邮件的处理：对客户提供的相关资料及提出的问题，修改建议及时回复，予以解决，安排相关人员进行跟进；将工厂的疑问及时反馈给客户，明确客户要求
4、生产及货期的协调：当生产过程中出现问题或者客户要求紧急出货时，及时和相关主管部门进行协调；及时与客户进行沟通，协调货期及出货事宜
5、处理客诉：及时准确地反馈客户提出的问题到品质部，配合进行解决处理，客户满意度达98%以上
6、催收账款：根据与客户确定的账期，跟进货款按期收回
7、定期拜访客户，陪同客户审厂及接待客户
8、制作各类销售报表，及时准确地分析数据，制作销售合同以及其他资料的整理归档
2013年03月 - 2013年06月
汕头/外贸跟单员
工作内容：1、订单处理：负责多个客户订单处理，包括接单和产品生产的跟进，反馈交期给客户经理
2、wip制作：每日向客户提供产品生产进度
3、根据客户订单要求，将订单导入erp系统，并下发工程资料到生产相关部门处理
4、出货：与客户确定出货方式以及日期，跟仓库沟通协调发货事宜
2012年02月 - 2013年02月
汕头市盈盛鞋业有限公司/外贸跟单员
工作内容：1、样品处理：设计鞋子样品给工厂打样，拜访工厂了解当下流行款式，收集样品
2、打样安排：收到客户样品稿及实样，与客户进行细节的核对，并适当提出建议，根据样品特征，决定样品制作工厂，将客户的信息准确有效地传达给工厂，进行样品的跟踪及核对样品细节，寄给客户
3、报价：样品完成后，请工厂报价，比价及报价给客户，并与工厂和客户进行议价及跟踪
4、订单处理：与工厂进行价格和交期确认，决定大货工厂，与工厂进行积极的沟通，跟踪生产进度，产品质量和出货
5、订舱及报关，出货文件的制作，并及时提交给客户以便早日收回货款
11年外贸经验，熟练使用电脑办公软件，工作认真，做事细心有耐心，强烈的团队合作精神及高度责任感，具备良好的沟通协调能力
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