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个人简历 (编号:6538622) 全职
备注信息
举 报
基本资料
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姓        名:
6538622
性        别:
年        龄:
身        高:
户        籍:
现居住地:
工作经验:
婚姻情况:
院        校:
旧金山州立大学
主        修:
学        历:
待遇期望:
电脑水平:
不懂
英        语:
求职意向
工作职位:
会计助理英语翻译英语培训
工作地点:
广州番禺区汕头龙湖区汕头金平区
求职状态:
我目前处于离职状态,可立即上岗。
发展方向:
1、本人未来希望会计/教育 行业,有很强的事业心和责任感将使我能够面对任何困难和挑战,为人生开创新的起点。
2、熟悉掌握计算机操作与应用,熟悉并运用到工作。
培训教育
2020年05月毕业
旧金山州立大学  本科  会计

技能专长
1、英语可作为工作语言 
2、能够熟悉运用Microsoft 软件
工作经历
2021年03月 - 2021年06月
东启德教育服务有限公司/留学顾问
工作内容:作描述:负责接待客咨询,整理相关留学资料和答疑话术,回复客疑问,跟踪和维护客,处理相关问题。
客开拓:接听客来电,回答线上或线下咨询,为客解答学校排名、定位、专业、录取分数等留学信息,根据客外
向条件、提供专业选择、科研项、作岗位实习等背景提升建议,帮助客达到申请学校的资格要求;匹配学的兴趣
爱好、课外活动、综合素质等,针对性地推荐学校和专业,接待了20多位询客并深度服务。
客维护:共负责100多个客常维护,建留学服务群,持续为客答疑;通过回访,讲述留学地的安全、俗、歧
视、活、地理等的注意事项,帮助学尽快适应当地的学习活,优质服务带来新的客。
客分析及案整理:分析学及家的理和留学诉求,整理家尤其是妈妈、学本的问题清单,准备答案及话
术,总结每次询家及学的咨询问题,每复盘写报告,向前辈学习如何应答,形成的话术;通过公司培训,结
合的美国留学经历,整理了美国学校的排名、专业排名及特点、活攻略、学习攻略等,给客提供帮助。
危机处理:擅理解学员需求,实时了解留学政策,处理签证拒签等危机问题,分析拒签原因,告知解决办法,并进
理安抚,顺利处理了3次签证拒签问题。
离职原因:身体原因
自我评价
作背景:5年+海外留学经验,旧州学会计与信息系统双学位,英语可作为作语。
分析总结:通过沟通,分析标客,关注细节,能提炼不同类别客需求,不断复盘、整理和总结,形成客画像。
沟 通:擅倾听,能准确理解家和学的顾虑和需求,站在客度,针对性地给与建议,获得客的信赖。
组织协调:学时期担任中国学会活动部成员及其他社团成员,协助组织晚会、主题活动等各类活动及邀约员参加。

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身份证认证

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简历完善度 76%
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诚信度
10
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性别
工作经验
月薪要求
基本信息 求职意向 培训教育 技能专长 工作经历 自我评价 联系方式
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